人民網雄安9月26日電 （記者王紅）日前，雄安新區正式上線河北省首個面向評標專家的智能問答系統，只需輕點鼠標，遠在外地的評標專家就能“面對面”獲得精準指引。

“雄安新區正處于大規模開發建設階段，每天都有大批項目招標，評標專家分散在全省各地不見面評標。”雄安新區營商環境局相關負責人介紹，過去，專家遇到政策或操作問題，要反復咨詢工作人員和技術人員，既耽誤時間，也容易產生誤解。此次新上線的智能問答系統，相當于給每位專家配了一名“7×24小時”的貼身助理，專家無需見面交流、無需等待現場技術支持，即可隨時獲取精準指引，讓遠程異地“雙盲”評標更高效、更規范、更陽光。

智能問答系統界面簡潔友好，專家登錄雄安新區公共資源交易平臺的評標界面后，可實時向“智能問答助手”發起咨詢。無論是查詢相關法律法規的具體條款，還是詢問“技術標否決”“項目回退”等流程問題，系統都能在短時間內給出圖文步驟，并注明政策依據。

試運行以來，現場技術人員答疑次數下降80%，縮短了異地專家因操作疑問導致的時間損耗，切實提升了“雙盲”模式下的評標質效。

“評標時最怕遇到模棱兩可的回答，這個助手直接給出相關政策規定，還把原文推送給我，心里一下就踏實了。”來自雄安新區的資深評標專家何錄華在測試功能時為系統點贊。

據介紹，智能問答系統融合檢索增強生成（RAG）技術，內置本地化知識庫，覆蓋政策法規、系統操作、服務指引三大類高頻問題，提煉處理114個精準問答對，構建專業級向量知識庫，確保回答內容貼合雄安評標實際，避免“通用化”“模糊化”問題。

“評標效率提高了，專家有更多時間聚焦投標文件細節，為‘雄安質量’再添一層堅實保障。”雄安新區公共資源交易管理處工作人員介紹，下一步將基于AI問答日志不斷優化知識庫和應答機制，持續拓展系統功能與服務邊界，進一步提升智能問答的準確性與實用性。

評標專家智能問答系統的應用，不僅是雄安新區適配“雙盲”評標模式、推動人工智能與公共資源交易領域廣泛深度融合的重要實踐，更為全國公共資源交易領域解決異地分散專家服務難題、提升交易效率提供了“雄安經驗”，為加快建設全國統一大市場注入智慧動能。

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